Dịch vụ IT Helpdesk chuyên nghiệp

Cập nhật: 18:11 Ngày 16/10/2016
DỊCH VỤ IT HELPDESK CHUYÊN NGHIỆP

Dịch vụ IT Helpdesk chuyên nghiệp : Quy mô doanh nghiệp, cơ quan lớn, đầu tư chi phí thuê IT Man cao, khả năng đáp ứng của IT man có giới hạn, thời gian làm việc của IT Man không ổn định, ... Hiểu được những vướng mắc đó, Maychuvagiaiphap (AN MA Vietnam) triển khai dịch vụ IT Help Desk, nhằm hỗ trợ Quý cơ quan, doanh nghiệp về mảng CNTT.
I - IT HELPDESK LÀ GÌ ?

Tạm hiểu, dịch vụ IT Helpdesk là dịch vụ cung cấp nhân sự IT (IT Man) phục vụ các công việc như sau tại đơn vị:
  • - Hỗ trợ người sử dụng các sự cố về phần cứng máy tính, máy in...
  • - Hỗ trợ người sử dụng xử lý các lỗi phần mềm thông dụng, diệt virus máy tính, cập nhật database anti-virus...
  • - Cài đặt email và các chức năng liên quan..., các phần mềm công cụ văn phòng, tiện ích làm việc cho người sử dụng.
  • - Triển khai lắp đặt hệ thống IP phone cho văn phòng làm việc theo phân công và hướng dẫn của trưởng bộ phận/leader.
  • - Hỗ trợ cấu hình, triển khai hệ thống mạng Domain của Microsoft (AD, DNS, MS SQL server, Application server).
  • - Đề xuất mua sắm, trang bị máy móc và thiết bị CNTT theo kế hoạch và theo phân công của trưởng bộ phận/leader, hỗ trợ backup, phục hồi, cài đặt dữ liệu làm việc cho người sử dụng.
  • - Xử lý các vấn đề về tài sản CNTT, dữ liệu và thông tin của người sử dụng theo phân công, kế hoạch của trưởng bộ phận/leader.
  • - Xử lý phân loại, rà soát, kiểm tra hoạt động và đánh giá toàn bộ hệ thống máy móc thiết bị về CNTT trong toàn hệ thống theo sự hướng dẫn và phân công của trưởng bộ phận/leader.
  • - Xử lý sự cố phát sinh ở các cơ sở của công ty về mạng internet, mạng nội bộ, mạng không dây, hệ thống họp hội nghị truyền hình...theo sự phân công của trưởng bộ phận/leader.
  • - Triển khai các giải pháp CNTT (phần cứng, phần mềm quản trị) theo sự phân công và hướng dẫn của trưởng bộ phận/leader.
  • - Báo cáo các công việc định kỳ cho trưởng bộ phận.

II - YÊU CẦU CỦA IT MAN:
 
  • - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Công nghệ thông tin/Tin học.
  • - Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc IT trong các doanh nghiệp, cơ quan.
  • - Có kiến thức căn bản về HTML, lập trình .NET, hệ quản trị CSDL MS SQL Server 2008 trở lên.
  • - Có kiến thức và kỹ năng thiết kế, cài đặt và cấu hình môi trường mạng Domain của Microsoft từ phiên bản Windows Server 2008 trở lên.
  • - Có kỹ năng sử dụng tốt bộ phần mềm văn phòng MS Office 2007 trở lên, và kỹ năng tìm kiếm, sử dụng các công cụ internet.
  • - Có kiến thức và kỹ năng cài đặt, cấu hình hệ điều hành MS các phiên bản mới.
  • - Thường xuyên cập nhật các kiến thức, kỹ năng và công nghệ mới về CNTT.
  • - Siêng năng, cầu tiến và trung thực trong công việc.

III - LỢI ÍCH CỦA DỊCH VỤ IT HELPDESK CỦA MAYCHUVAGIAIPHAP.VN:

- IT man của Maychuvagiaiphap có đầy đủ khả năng về kiến thức và kinh nghiệm xử lý sự cố IT.
- IT man của Maychuvagiaiphap được tuyển chọn kỹ càng, được đào tạo tốt về nghiệm vụ, kỹ năng giao tiếp, ...
- IT man của Maychuvagiaiphap có thể sử dụng tốt tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Hàn, theo yêu cầu của Quý khách.
- IT man của Maychuvagiaiphap có phẩm chất đạo đức, phẩm chất nghề nghiệp tốt. Đáp ứng khả năng bảo mật, an toàn thông tin của đơn vị.
- Dịch vụ IT Helpdesk tại Maychuvagiaiphap đảm bảo thời gian online 24/7, tùy thuộc vào yêu cầu của Quý khách.
- Ngoài IT man, tại Maychuvagiaiphap (An Ma Vietnam) có đội ngũ kỹ sư trực hỗ trợ IT man, nên mọi sự cố liên quan đến IT tại Quý cơ quan, đơn vị đều được các kỹ sư của Maychuvagiaiphap (An Ma Vietnam) xử lý chính xác, an toàn, nhanh gọi.
- Dịch vụ IT helpdesk tại An Ma Vietnam (maychuvagiaiphap.vn) là lựa chọn tối ưu nhất cho Quý cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp.

IV - TRIỂN KHAI VÀ CHI PHÍ DỊCH VỤ IT HELPDESK TẠI MAYCHUVAGIAIPHAP

- Tùy thuộc vào yêu cầu của Quý khách, An Ma Vietnam (maychuvagiaiphap.vn) sẽ có quy trình và cung cấp IT man phù hợp.
- Mỗi level (cấp bậc) của IT man trong gói dịch vụ IT helpdesk tại An Ma Vietnam sẽ được quy định rõ ràng về chi phí. Xin quý khách vui lòng liên hệ để biết chi tiết.

V - CAM KẾT DỊCH VỤ IT HELPDESK TẠI AN MA VIETNAM (MAYCHUVAGIAIPHAP.VN):

- Uy tín, chuyên nghiệp.
- Giá luôn rẻ nhất.
- Đáp ứng mọi yêu cầu của Quý khách.
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
- Cam kết bảo mật thông tin của khách hàng.


Mọi sự cố về IT sẽ được giải quyết với dịch vụ IT Helpdesk tại An Ma Vietnam !

Để tìm hiểu thêm về dịch vụ IT Helpdesk, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi:

Email: kinhdoanh@maychuvagiaiphap.vn
Tel    : +84-4.36.833.666
Hotline: 0981.359.358
Website: http://maychuvagiaiphap.vn


Trân trọng !