Một số cách sửa lỗi Windows 10 bị treo, lỗi BSOD và lỗi khởi động lại

Cập nhật: 11:11 Ngày 06/10/2016

Một số cách sửa lỗi Windows 10 bị treo, lỗi BSOD và lỗi khởi động lại

 

Việc xử lý tại chỗ, ngay và luôn một số lỗi cơ bản trong windows là điều cần thiết cho mọi người dùng máy tính. Có rất nhiều nguyên gây ra lỗi máy tính, laptop Windows 10 của bạn bị treo, bị đơ hoặc thậm chí là tự khởi động lại chẳng hạn như lỗi phần cứng, lỗi phần mềm, hệ thống bị lỗi hoặc do các chương trình, phần mềm diệt virus trên máy tính của bạn.... Trong quá trình sử dụng, nếu chẳng may máy tính Windows 10 của bạn bị treo, bị đơ... sẽ khiến bạn cảm thấy thật khó chịu và hiệu quả công việc sẽ bị giảm sút do bị gián đoạn.

Trong bài viết dưới đây Quản trị mạng sẽ hướng dẫn bạn một số giải pháp để khắc phục lỗi máy tính, laptop Windows 10 bị treo, bị đơ, lỗi tự động khởi động lại….

lỗi máy tính, laptop Windows 10 bị treo, bị đơ

Phần 1: Khắc phục lỗi Windows 10 bị treo và lỗi BSOD

1. Chỉnh sửa Link State Power Management

1. Kích chuột phải vào nút Start ở góc dưới cùng bên trái màn hình, chọn Control Panel để mở cửa sổ Control Panel.

chọn Control Panel

2. Trên cửa sổ Control Panel, thay đổi View By (ở góc trên phía bên phải) thànhSmall icons, sau đó mở Power Options.

 thay đổi View By (ở góc trên phía bên phải) thành Small icons

 

3. Tiếp theo click chọn Change plan settings, sau đó chọn Change advanced power settings.

4. Cuộn xuống tìm và mở rộng cài đặt PCI Express.

5. Thiết lập Link State Power Management:

Thiết lập tùy chọn Maximum/Minimum power savings là OFF.

Thiết lập tùy chọn Maximum/Minimum power savings là OFF

6. Click chọn OK để lưu lại thay đổi. Cuối cùng khởi động lại máy tính của bạn là xong.

2. Vô hiệu hóa chế độ Sleep, Hibernate và Fast Startup

1. Từ cửa sổ Control Panel, click chọn Power Options để mở cửa sổ Power Options.

2. Trên cửa sổ Power Options, ở khung bên trái, bạn tìm và chọn tùy chọn Choose what the power buttons does.

chọn Choose what the power buttons does

3. Tiếp theo click chọn tùy chọn Change settings that are currently unavailable.

chọn Change settings that are currently unavailable

4. Cuộn xuống tìm và bỏ tích tùy chọn Turn on fast startup (recommended), sau đó click chọn Save changes.

 bỏ tích tùy chọn Turn on fast startup (recommended)

5. Tiếp theo trên cửa sổ Power Options, chọn Change plan settings.

 chọn Change plan settings

6. Click chọn Change advanced power settings.

 chọn Change advanced power settings

7. Mở rộng mục Sleep, sau đó thiết lập tùy chọn Sleep after và Hibernate after làNever.

 thiết lập tùy chọn Sleep after và Hibernate after là Never

8. Click chọn OK để áp dụng thay đổi.

9. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem lỗi máy tính Windows 10 của bạn còn bị treo hay không.

3. Tăng dung lượng bộ nhớ ảo (paging file)

1. Trên Windows Explorer, kích chuột phải vào biểu tượng Computer, chọnProperties.

kích chuột phải vào biểu tượng Computer, chọn Properties

2. Trên cửa sổ Properties, click chọn Change Settings.

chọn Change Settings

3. Tiếp theo tại thẻ Advanced, tại mục Performance bạn click chọn Settings.

 tại thẻ Advanced, tại mục Performance bạn click chọn Settings

4. Trên cửa sổ Performance options, bạn click chọn thẻ Advanced, sau đó tại mụcVirtual memory, click chọn Change.

click chọn Change

5. Bỏ tích mục Automatically manage paging file size for all drives.

6. Đánh tích chọn Custom size.

 chọn Custom size

7. Thiết lập giá trị Initial size và Maximum size gấp 2 hoặc 2,5 lần kích thước RAM trên máy tính của bạn, lưu ý đơn vị là MB, sau đó click chọn Set.

chọn Set

Ví dụ, nếu kích thước RAM của bạn là 4 GB (4096MB) thì thiết lập giá trị cho Initial size và Maximum size là 10240 (4096MB x 2,5 = 10240 MB).

8. Click chọn OK 3 lần để thoát và đóng các cửa sổ.

9. Khởi động lại máy tính của bạn.

4. Vô hiệu hóa chế độ MSI mode trên StorAHCI Controller

Trên một số máy tính Windows 10, Advanced Host Controller Interface PCI-Express(AHCI PCIe) hoạt động không đúng cách và gây ra một số lỗi CPU, khi đó chế độ Message Signaled Interrupt (MSI) sẽ được kích hoạt khi chạy inbox StorAHCI.sys driver.

Trong trường hợp này bạn phải vô hiệu hóa chế độ MSI mode trên.

Bước 1: Kiểm tra xem nếu bạn đang chạy inbox AHCI driver (StorAHCI.sys)

1. Kích chuột phải vào nút Start ở góc dưới cùng bên trái màn hình, chọn Run để mở cửa sổ lệnh Run.

2. Nhập câu lệnh dưới đây vào cửa sổ lệnh Run rồi nhấn Enter:

devmgmt.msc

Nhập câu lệnh  vào cửa sổ lệnh Run

3. Tiếp theo mở rộng IDE ATA/ATAPI controllers.

4. Tìm và kích chuột phải vào Standard SATA AHCI Controller chọn Properties.

kích chuột phải vào Standard SATA AHCI Controller chọn Properties

5. Tại thẻ Driver, click chọn Driver Details.

Tại thẻ Driver, click chọn Driver Details

 6. Nếu nhìn thấy storahci.sys đồng nghĩa với việc bạn đang chạy inbox StorAHCI.sys driver.

Lưu ý:

Nếu không chạy inbox StorAHCI.sys driver bạn có thể bỏ qua giải pháp này.

Nếu nhìn thấy storahci.sys đồng nghĩa với việc bạn đang chạy inbox StorAHCI.sys driver

6. Click chọn OK để mở cửa sổ tiếp theo, sau đó điều hướng đến thẻ Details, và chọn Device Instance từ Menu Property.

 chọn Device Instance

7. Tại cửa sổ này bạn sẽ nhìn thấy 2 giá trị AHCI Cotroller như hình dưới đây:

 2 giá trị AHCI Cotroller

Bỏ qua cửa sổ này và thực hiện bước tiếp theo.

Bước 2: Vô hiệu hóa chế độ MSI mode trong inbox StorAHCI controller trên Registry

1. Kích chuột phải vào nút Start ở góc dưới cùng bên phải màn hình, chọn Run để mở cửa sổ lệnh Run.

2. Trên cửa sổ lệnh Run, nhập lệnh dưới đây vào rồi nhấn Enter:

regedit

Cửa sổ lệnh Run

3. Tiếp theo trên cửa sổ Registry Editor bạn điều hướng theo key:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetEnumPCIDevice ParametersInterrupt ManagementMessageSignaledInterruptProperties

Chẳng hạn như trong ví dụ dưới đây, đường dẫn là:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetEnumPCIVEN_8086&DEV_2929&SUBSYS_FFE01179&REV_033&11583659&0&FADevice ParametersInterrupt ManagementMessageSignaledInterruptProperties

Đường dẫn

4. Nhìn sang khung bên phải, tìm và kích đúp chuột vào key MSISupported và thiết lập giá trị trong khung Value data từ 1 thành 0.

thiết lập giá trị trong khung Value data từ 1 thành

5. Click chọn OK và đóng cửa sổ Registry Editor lại.

6. Cuối cùng khởi động lại máy tính của bạn là xong.

Lưu ý:

Nếu có nhiều hơn một AHCI controllers, bạn thực hiện các bước tương tự để vô hiệu hóa chế độ MSI mode đi.

5. Chạy System Maintenance

Chạy System Maintenance Troubleshooter để tự động fix các lỗi trên hệ thống.

1. Trên cửa sổ Control Panel, click chọn Troubleshooting để mở cửa sổ Troubleshooting.

chọn Troubleshooting

2. Trên cửa sổ Troubleshooting, click chọn View all.

chọn View all

3. Tiếp theo tìm và kích đúp chuột vào mục System Maintenance.

kích đúp chuột vào mục System Maintenance

4. Trên cửa sổ System Maintenance, click chọn Next để chạy System Maintenance troubleshooter.

 chọn Next để chạy System Maintenance troubleshooter

6. Gỡ bỏ cài đặt driver cho card đồ họa (Graphic Adapter)

1. Tiến hành gỡ bỏ cài đặt driver Video sau đó khởi động lại máy tính của bạn.

2. Sau khi khởi động xong, cho phép Windws tìm kiếm driver phù hợp với card đồ họa của bạn, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.

3. Nếu lỗi vẫn không khắc phục được, tiến hành gỡ bỏ cài đặt driver display bạn đang cài đặt hiện tại, sau đó tiến hành tải và cài đặt phiên bản dirver display adapter trước đó.

Phần 2: Một số giải pháp khác

Khởi động Windows 10 ở chế độ Safe Mode

Để khắc phục lỗi máy tính Windows 10 bị treo, đầu tiên bạn phải khởi động hệ thống ở chế độ Safe Mode.

Để làm được điều này, đầu tiên khởi động lại hệ thống của bạn. Trên màn hình đăng nhập, giữ phím Shift rồi chọn Power => Restart.

Khi hệ thống khởi động lại, bạn chọn màn hình Choose an option rồi chọnTroubleshoot => Advanced options => Startup Settings => Restart.

Sau khi hoàn tất bạn sẽ nhìn thấy một danh sách có các lựa chọn, nhấn phím F4 để lựa chọn khởi động hệ thống ở chế độ Safe Mode.

Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm một số cách khởi động Windows 10 ở chế độ Safe Mode tại đây.

1. Thay đổi vị trí cài đặt các ứng dụng

Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở cửa sổ Settings. Trên cửa sổ Settings, bạn tìm và click chọn System => Storage. Tại mục Save locations, bạn tìm và click chuột vào Menu New apps will save to để chuyển đổi sang cùng ổ đĩa cài đặt hệ điều hành.

Tiếp theo click chọn Apply và khởi động lại máy tính Windows 10 của bạn.

Thay đổi vị trí cài đặt các ứng dụng

2. Vô hiệu hóa AppXSvc

AppX Deployment Service (AppXSvc) là service hỗ trợ việc triển khai các ứng dụng trên Store. Việc vô hiệu hóa service này có thể hỗ trợ việc khắc phục lỗi máy tính Windows 10 bị treo.

Để vô hiệu hóa AppXSvc, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

Đầu tiên nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ lệnh Run, sau đó nhậpregedit vào đó rồi nhấn Enter hoặc click chọn OK để mở Registry Editor.

Trên cửa sổ Registry Editor, bạn điều hướng theo key:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ServicesAppXSvc

Tại đây bạn tìm và kích đúp chuột vào DWORD có tên là Start ở khung bên phải, thay đổi giá trị trong khung Value Data là 4 rồi click chọn OK và khởi động lại hệ thống của bạn.

Vô hiệu hóa AppXSvc

Trường hợp nếu muốn kích hoạt lại AppXSvc, bạn thực hiện các bước tương tự và thay đổi giá trị trong khung Value Data là 3.

3. Gỡ bỏ cài đặt các chương trình diệt virus

Theo Microsoft, việc cài đặt các chương trình diệt virus đã quá cũ có thể là nguyên nhân gây ra lỗi Windows bị treo. Do đó để khắc phục lỗi bạn nên tiến hành gỡ bỏ cài đặt chương trình diệt virus đi.

Để gỡ bỏ cài đặt các chương trình diệt virus, bạn nhập uninstall a program vào khung Search trên Start Menu rồi nhấn Enter để mở cửa sổ Uninstall a program.

Trên cửa sổ Uninstall a program, bạn tìm và click chọn chương trình diệt virus mà bạn muốn gỡ bỏ cài đặt, chọn Uninstall/Change. Thực hiện theo các bước hướng dẫn trên màn hình và khởi động lại hệ thống của bạn.

Gỡ bỏ cài đặt các chương trình diệt virus

Lúc này bạn có thể tìm, tải và cài đặt lại phiên bản chương trình diệt virus mới nhất về máy tính của mình.

4. Tạo một tài khoản user mới

Một số người dùng phản ánh lại rằng việc tạo một tài khoản Local mới có thể khắc phục được lỗi.

Để tạo một tài khoản Local mới trên Windows 10, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở cửa sổ Settings. Tiếp theo trên cửa sổ Settings, bạn tìm và click chọn Accounts => Family & other people. Ở dưới mụcOther people, bạn click chọn Add someone else to this PC.

Trên cửa sổ tiếp theo click chọn I don’t have this person’s sign-in information. Sau đó click chọn Add a user without a Microsoft account. Điền đầy đủ thông tin cần thiết vào các mục rồi click chọn Next.

Tạo một tài khoản user mới

Cuối cùng đăng xuất tài khoản của bạn và đăng nhập bằng tài khoản Local mới mà bạn vừa tạo.

5. Quay trở lại phiên bản trước

Kể từ ngày update phiên bản mới nếu ít hơn 10 ngày, bạn có thể quay trở lại phiên bản cũ. Để làm được điều này bạn nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở cửa sổ Settings. Trên cửa sổ Settings bạn click chọn Update & security => Recovery.

Dưới mục Go back to an earlier build, bạn click chọn Get Started và thực hiện theo các bước hướng dẫn trên màn hình.

 Quay trở lại phiên bản trước

6. Một số giải pháp khác khắc phục lỗi máy tính Windows 10 bị treo

1. Hãy chắc chắn rằng bạn đã cài đặt phiên bản driver mới nhất cho phần cứng trên máy tính của bạn, đặc biệt là driver cho:

a. Chipset.

b. Intel® Rapid Storage Technology.

2. Gỡ bỏ cài đặt và cài đặt lại phiên bản các chương trình diệt virus mới nhất. Ngoài ra cần đảm bảo rằng trên hệ thống của bạn chỉ có một chương trình diệt virus duy nhất.
3. Nếu máy tính của bạn cài đặt các chương trình Acronis True Image hoặc Get Office, khi đó tiến hành gỡ bỏ cài đặt các chương trình đó đi.

4. Vô hiệu hóa các services như: Cortana và Onedrive.

  • Tham khảo các bước vô hiệu hóa Cortana tại đây.
  • Tham khảo các bước vô hiệu hóa Onedrive tại đây.

5. Gỡ bỏ cài đặt các chương trình diệt virus, sau đó thực hiện nâng cấp Windows 10.

6. Sao lưu tất cả các file trên hệ thống của bạn, sau đó thực hiện cài mới (clean install) Windows 10.